Auftragsabwicklung & Kundenservice (m/w/d)
epple ist Hersteller und Lohnfertiger zugleich für industrielle High-Tech- Klebestoffe, Dichtstoffe, Gießharze und diverse pastöse Stoffe. Zu unseren Kunden gehören nicht nur technische Industrieunternehmen, sondern wir arbeiten auch als „Third-Party Manufacturer“ für namhafte Chemiekonzerne. Diesen bieten wir ein breites Spektrum an Leistungen mit persönlichem Service.
Als Mitarbeitender in der Abteilung Auftragsabwicklung & Kundenservice kümmern Sie sich von der Auftragseingabe über die Auslieferung mit den richtigen Versandpapieren bis hin zur anschließenden Rechnungsstellung und damit, um die reibungslose Bearbeitung der Kundenbestellungen in unserem Hause. Dabei sind Sie im stetigen Austausch mit den Kunden. Intern koordinieren Sie die Bestellungen mit den Bereichen Planung, Key Account Management, Produktion sowie der Logistik und organisieren die termingerechte Auslieferung der Ware per Speditionen bzw. Abholern.
Wir freuen uns auf Sie zur Verstärkung des Teams.
Ihre Benefits:
- Flache Hierarchien und kurze Entscheidungswege in einem familiären Betriebsklima zeichnen Ihren Alltag aus
- Sie können sich auf eine ausgewogene Work-Life-Balance mit flexiblen Arbeitszeiten sowie 30 Tagen Urlaub freuen
- Es erwartet Sie eine Arbeitsatmosphäre – geprägt durch Kollegialität und ein wertschätzendes Miteinander in Ihrem Team
- Sie haben einen technisch sehr gut ausgestatteten Arbeitsplatz in einem modernen Umfeld
- Sie erhalten einen sicheren Arbeitsplatz sowie freiwillige Sonderzahlungen wie Weihnachts- und Urlaubsgeld und vielfältige Vergünstigungen wie z. B. freies Parken, Essenszuschuss, Boni, VL etc.
- Wir bieten Ihnen interessante Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten in einem expandierenden Familienunternehmen sowie ein hohes Maß an Eigenverantwortung
- Weitere Mitarbeiter-Benefits finden Sie hier
Ihre Aufgaben
- Eigenständige Bearbeitung und Abwicklung von Kundenaufträgen im In- und Ausland
- Kompetente Betreuung von nationalen und internationalen Kunden
- Erstellung und Prüfung von Versand-, Export- und Ausfuhrdokumenten
- Organisation und Koordination von Transporten inkl. Beauftragung von Speditionen und Terminabstimmung
- Erstellung von Rechnungen und Gutschriften unter Berücksichtigung umsatzsteuerrechtlicher Vorgaben
- Pflege und Aktualisierung von Stammdaten (Kunden-, Preis- und Artikeldaten)
Ihr Profil
- Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, z. B. als Groß- und Außenhandelskaufmann/-frau, Industriekaufmann/-frau oder eine vergleichbare Qualifikation
- Erfahrung in der Auftragsabwicklung oder im Speditionsumfeld, idealerweise mit Schwerpunkt Export
- Ausgeprägte Kommunikationsstärke sowie Freude am Umgang mit Kunden und Geschäftspartnern
- Hohe Zuverlässigkeit, strukturierte Arbeitsweise und ausgeprägtes Verantwortungsbewusstsein
- Sicherer Umgang mit MS Office sowie Erfahrung mit gängigen ERP-Systemen
- Sehr gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift; weitere Fremdsprachen (z. B. Französisch oder Spanisch) von Vorteil
Der direkte Kontakt:
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